新用户-1001
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2026-01-24
在快消品行业,品牌方、渠道经销商以及零售终端常常面临一个根本性的策略选择:面对琳琅满目的产品,究竟应该强调品牌价值,还是凸显诸如“有机”这样的具体认证?这不仅关乎产品定位与营销资源的分配,更直接影响最终的销售价格和消费者购买决策。一种普遍的观点认为,强大的品牌忠诚度是溢价的终极保障。然而,一项严谨的消费者研究通过量化的科学方法,为我们揭示了更为复杂和反直觉的市场真相。这项研究以大米和五花肉两类基础食品为样本,深入探究了消费者对“品牌商标”与“有机标签”在认知、信任及最终支付意愿(WTP)上的差异,其结论对食品行业的从业者具有深刻的战略启示。

研究首先比较了消费者对这两种标识的“关注度”与“信任水平”。数据显示,消费者对品牌商标的普遍关注度均值为4.024,处于“较为关注”的区间,而对有机标签的关注度均值为3.647,略低。在信任水平上,品牌商标的均值(3.880)也显著高于有机标签(3.602)。这组数据似乎印证了品牌的传统优势:消费者在购物时,更倾向于寻找和依赖熟悉的品牌作为决策依据。然而,研究的精妙之处在于,它进一步将消费者对产品“属性”的评价与最终的“支付意愿”区分开来。当具体询问消费者对贴有不同标识产品的“安全性”、“环保性”和“健康性”评价时,情况发生了逆转。消费者认为贴有有机标签的大米和五花肉,在“更环保”和“更有利于健康”等属性上,其评价显著高于品牌产品。换言之,尽管品牌在吸引注意力和建立基础信任上占优,但有机标签在传递“环保”、“健康”等具体而实质的产品核心利益点上,具有更清晰、更强有力的说服力。
这种认知与评价的“剪刀差”,最终鲜明地体现在消费者的钱包上,即他们的支付意愿。通过精密的双边界二分式条件价值评估法和Biprobit模型,研究计算出了消费者愿意为“品牌”和“有机”属性支付的额外金额。结果出人意料:对于大米,消费者对有机产品的平均支付意愿(WTP)均值为15.21元,远高于品牌产品的8.12元,其溢价率高达407%,而品牌溢价率为171%。对于五花肉,有机产品的WTP均值(38.48元)同样高于品牌产品(33.74元),溢价率分别为196%和160%。统计检验证实,这种差异是显著的。这意味着,在实际的购买决策中,消费者愿意为“有机”这一具体承诺支付的额外金额,要高于为一个普通“品牌商标”支付的金额。这揭示了快消品市场一个关键但常被忽视的规律:抽象的“品牌信任”必须转化为消费者可感知、可评价的具体产品属性(如健康、安全、环保),才能真正驱动更高的支付行为。当品牌未能明确传递出超越认证标签的具体价值时,其溢价能力就可能被削弱。
那么,是什么因素在背后驱动着消费者的这种偏好差异呢?研究进一步分析了影响支付意愿的关键变量。对于品牌产品,消费者的支付意愿主要且显著地受到“综合属性评价”的正向影响。也就是说,消费者认为这个品牌产品整体上越好(越安全、越健康、越环保),他们才越愿意付高价。而对于有机产品,其支付意愿不仅受到“综合属性评价”的影响,同时还显著受到消费者“对有机标签的关注度”和“对有机标签的信任水平”这两个因素的正向驱动。更有启发性的是,数据表明“综合属性评价”对品牌支付意愿的边际效应(影响强度)要大于对有机产品的影响。这形成了一个有趣的战略悖论:虽然更高的属性评价能更有效地提升品牌溢价,但研究却显示消费者对有机产品的属性评价本身就更高。这背后反映的可能是,有机认证作为一个标准化、第三方的信任体系,在当下市场环境中,为“健康”、“环保”等抽象概念提供了更直接、更可信的“质量信号”,从而在消费者心智中建立了更稳固的高价值联想。
这项研究为快消产业链上的各方参与者提供了清晰而有力的行动指南。对于上游的食品厂家而言,它警示我们,单纯依赖品牌知名度已不足以支撑高溢价。在健康消费趋势不可逆转的今天,必须将品牌价值与可验证的实质性产品利益点(如通过有机、绿色、零添加等认证)进行强绑定。品牌故事需要“实证”支撑,否则其溢价主张将显得空洞。对于中游的经销商,在选择代理产品或向零售商推介时,应更加重视那些具有权威、可信的第三方品质背书的产品。数据表明,这类产品不仅拥有更高的理论溢价空间,其“健康”、“天然”的价值主张也更容易在终端被消费者所理解和接受,从而可能带来更好的动销转化。对于终端的超市和零售门店,在货架管理和品类规划上,应给予带有权威认证标签的商品更突出的陈列位置和营销资源。因为研究证实,这些标签能更有效地激发消费者的购买意愿和支付溢价,从而提升整个品类的客单价和利润水平。

总而言之,品牌的终极战场是消费者的心智,而心智的占领不仅需要情感的共鸣,更需要理性的说服。这项研究用数据揭示,在食品领域,一个权威的有机标签在传递健康、环保等理性价值上,其沟通效率和说服力可能暂时超越了品牌商标。这并非宣告品牌的终结,而是为品牌建设指明了进化的方向:伟大的品牌必须学会“言之有物”,将情感资产建立在坚实、可感知的产品实质价值之上。在消费者日益精明、信息愈发透明的市场中,只有将品牌的情感温度与认证标签的可信硬度相结合,才能构建起真正牢不可破的竞争壁垒和溢价权。
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