快消经销商怎样夯实供应链?协同与数字化成破局核心

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2025-09-24

在快消品行业,经销商的供应链能力直接关乎经营效率与利润空间,但不少经销商正面临选品协同差、仓储成本高的难题。如何突破这些困境?“协同一致” 与 “数字化管理” 是关键解题思路。

衡量商品动销周期是否一致,通常以单位商品的销售周期为依据。经销商选品的动销周期一致性,既可以用统计学里的标准差来估算 —— 标准差 σ 的值越小,数据一致性越好,反映到选品上,也说明经销商选品的协同性越强。不过,这种方法计算复杂、工作量大,经销商还能采用更简单的方式:用 “订单平均 SKU 数量 / 终端在售 SKU 总数量” 的中位数(以年为单位计算)来衡量。当这个中位数越接近 1,意味着选品的协同性越好,不过分子、分母的数值会受到业务员行为效率的影响。


除了动销周期,终端渠道一致性也极为重要。动销周期本是衡量商品在单一终端销售协同性的尺度,但不同 SKU 适用的终端类型往往不同,哪怕是同一品牌的不同商品,也可能适配不同终端,这就是商品与终端的匹配度问题。要是终端一致性差,业务员到终端后可售卖的商品有限,不仅会降低销售效率,还会推高仓储、物流环节的成本。想要提升终端渠道一致性,前提是对原有渠道终端尽可能进行标签化管理与分析,摸清大部分终端的共性标签,并将这些标签与商品特性关联起来,尽管很难做到完全一致,但唯有如此,才能尽可能提升终端渠道一致性。


品类一致性同样是经销商选品的重要逻辑,也就是尽可能选择同一个大类的商品,比如调味品、休闲食品、啤酒等,走 “品类深耕” 的路线。这是因为大部分终端对经销商本身认知度极低,对业务员的认知也多停留在品牌或品类名称上,而品类深耕能从多方面强化认知、提升话语权:一来业务员更容易和终端建立客情关系,清晰的品类标签是经销商初期市场推广的有效手段,利于巩固合作;二来终端主动采购的机会会更多,终端老板往往记不住太多经销商或业务员的名字,却会记住那些品类标签鲜明的经销商,当终端对某类商品有需求时,最先想到的就是在该品类 SKU 最多的经销商;三来经销商对终端采购的话语权会更大,若经销商在某个品类手握大量主要品牌的代理权,终端对其依赖度会明显增强,经销商的议价优势也会随之提升。


在仓储管理环节,数字化升级更是经销商降本增效的关键。不少经销商的仓库存在 “条件差、投入产出比极低” 的问题,甚至可用 “无专业仓库管理系统支持、无专业仓储管理培训、无专业库内设备” 的 “三无” 状态来形容。但即便如此,经销商仍需把仓库运营得井井有条,将库内货损和成本控制在较低水平。对经销商而言,仓库运营成本主要由人员成本、房租成本、固定资产折旧、日常损耗构成,其中固定资产相关成本很难通过运营方法优化,而衡量仓库管理水平的关键指标是单位人员成本控制能力,这又主要体现在库内作业效率和货损上。


仓库数字化运营是提升效率的唯一办法,主要涵盖两部分:一方面是库内数字化规划,把库区、通道、库位、容器、商品、货主、人员等仓库内资源录入系统,形成基础档案,再通过仓库管理系统(WMS)进行标准化作业运营管理;另一方面是库内标准化作业管理,将入库、上架、拣货、复核、卸货、收货、调拨、盘点、报损报残等操作标准化。以拣货为例,这是库内工作人员日常最主要的工作,还可细分为货物定位、行走和货物搬运三个步骤。有调研显示,未进行数字化作业的经销商,定位一个 SKU 一般需要 1 分钟左右,拣货人员每天行走步数超 20000 步,一旦库内 SKU 数量多、面积大,作业效率会明显下降,商品差错率也会攀升。而采用数字化运营后,仓储管理系统能直接指引拣货人员到指定库位拣货,还能通过智能计算按 S 形行走规则引导拣选,大幅缩短行走距离,提升效率。


除了作业效率,仓库管理优化还涉及货损控制。经销商的货损通常有两个来源:一是临期货损,主要是商品在终端展销过久导致临近或超出保质期,这是经销商货损的主要来源,控制重点在销售环节;二是库内货损,在仓储管理中较常见,表现为丢失、破损和过期等。库内数字化运营后,拣货操作不再依赖人工记忆,通过节点化作业、拣货前库位码确认等操作,让拣货更精准,有效解决了因操作差错导致的效期和丢失问题,从实际运营效果看,数字化运营最高可将库内货损降低至 0.01% 左右。

综上,快消经销商要筑牢供应链,需从选品的 “协同一致”(动销周期、终端渠道、品类的一致性)和仓储的 “数字化管理” 两大维度发力,以此提升运营效率、降低成本,在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

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