快消企业如何避免重蹈旭日升覆辙?六大战略失误深度解析 观点
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2025-10-23
在快消行业竞争日益激烈的市场环境中,如何避免重蹈旭日升冰茶等曾经辉煌品牌的覆辙,已成为每个快消企业必须面对的重要课题。旭日升冰茶从1993年以3000万元起步,到1998年实现销售额30亿元的巅峰,再到2002年下半年停止运作的陨落轨迹,为快消行业提供了深刻的教训。这个曾经开创冰茶品类的先驱品牌,在短短数年间就从辉煌走向没落,其背后反映出的战略问题值得每个快消企业深思。从品类创新到渠道建设,从品牌传播到团队管理,旭日升的案例揭示了快消企业在成长过程中可能面临的系统性风险,那些能够从中汲取经验教训的企业,将在激烈的市场竞争中更好地把握发展方向。
战略定位的摇摆不定是旭日升走向衰落的首要原因。作为冰茶品类的开创者,旭日升虽然成功创造了新品类,但未能持续巩固在这一领域的领导地位。当康师傅、统一、可口可乐、娃哈哈等竞争对手纷纷推出"冰红茶""冰绿茶"进行围剿时,旭日升没有专注于冰茶品类的深度开发,而是陆续推出"暖茶、韵茶、袋茶"等系列产品,分散了企业资源与精力。这种战略上的不专注直接导致了品牌专业性的弱化。相比之下,成功的快消品牌如露露核桃露、银鹭、红牛、王老吉等始终坚持推广其核心品类,通过数年沉淀积累成为细分品类第一品牌。快消企业需要认识到,开创品类只是第一步,更重要的是要通过持续的产品创新和品牌建设,在细分领域建立不可撼动的领导地位。
家族式管理的局限性严重制约了企业的可持续发展。旭日升在创业初期依靠冀州子弟兵建立了遍布全国的销售网络,这种"打仗亲兄弟,上阵父子兵"的模式在企业初创期发挥了重要作用。然而,随着企业规模扩大,这种家族式管理暴露出明显弊端:营销团队素质未能与时俱进,现代营销手段如预售制、标准化、精细化等未能有效实施。当企业试图转型引进30多名专业人才时,又出现了"空降兵"与"元老派"的激烈冲突,导致组织内部产生严重分歧。这个案例表明,快消企业需要建立科学的人才管理机制,平衡内部培养与外部引进的关系,构建具有共同愿景和价值观的团队文化。
渠道管理失控加速了企业的衰落进程。旭日升在渠道建设中尝试过大代理制度、经销商制度、直营终端等多种模式,但问题的关键不在于模式本身,而在于执行与落实。在实际运作中,各级经理的主要工作变成了"伸手要款",而协助渠道商运作市场等核心工作却被忽视。在厂商合作框架下,企业需要根据自身资源情况选择合适的营销模式,但无论选择哪种模式,都需要建立有效的执行和监督机制。旭日升的案例提醒我们,渠道管理不能停留在表面,必须深入到市场运作的每个环节,确保渠道策略能够有效落地。
品牌传播的混乱削弱了市场竞争力。旭日升在品牌推广上先后使用两对双胞胎和巨星刘德华等多位代言人,这种缺乏主线的传播策略导致品牌诉求混乱,广告资源浪费。反观成功的品牌如舒蕾洗发露、金龙鱼调和油等,无论代言人如何更换,始终坚守统一的品牌诉求。快消企业需要建立清晰的品牌传播战略,确保所有营销活动都围绕核心品牌价值展开,避免因频繁更换传播主题而削弱品牌影响力。品牌建设是一个长期积累的过程,需要持续投入和一致性的传播。
营销管理漏洞导致企业根基动摇。2001年,旭日升在茶饮料的市场份额从70%暴跌至30%,销售额从30亿元降到不足20亿元。为完成考核,部分业务员与经销商达成"君子协议",允许销售过期产品,严重损害了品牌形象。这种以回款为单一考核指标的管理制度,暴露了企业在营销管理体系上的重大缺陷。快消企业需要建立科学的绩效考核机制,平衡短期业绩与长期发展的关系,加强对营销人员的过程管理和行为监督。
面对危机时的过度反应加剧了企业动荡。当企业遇到问题时,旭日升采取了"高层大换防、营销大换血"等激进措施,这种"休克疗法"虽然体现了掌舵人求变的决心,但用药过猛反而加速了企业的衰落。快消企业在应对危机时需要把握好度,既要勇于变革,又要避免过度震荡。渐进式的改革往往比激进的革命更能保持企业的稳定发展。
在快消行业转型升级的关键时期,旭日升的兴衰历程为行业提供了宝贵启示。快消企业需要建立更加系统的战略思维,从品类聚焦、团队建设、渠道管理、品牌传播到营销管控,都需要建立科学的管理体系。那些能够从成功和失败案例中汲取经验,持续进行管理创新和战略优化的企业,将在激烈的市场竞争中赢得持续发展优势。快消企业应当将旭日升的教训转化为自身发展的智慧,通过战略定位的清晰化、团队建设的科学化、渠道管理的精细化、品牌传播的一致化以及危机应对的理性化,构建企业的核心竞争力,实现可持续发展。
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