快消经销商如何告别“货卖堆山”的粗放经营?专业化产品管理是必由之路 观点
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2026-02-11
在快消品流通领域,经销商常常陷入一种“只见树木,不见森林”的经营困境。他们每天关注着具体产品的进销存,应对着厂家的压货和超市的促销要求,却很少从全局视角审视自己经营的产品体系。很多经销商认为,自己生意红火,产品种类繁多,似乎管理得井井有条。然而,一个残酷的现实是,许多经销商对产品管理的理解,依然停留在简单的“产品销售”层面,其运营方式本质上是粗放的、应激性的,而非系统的、战略性的。这导致了一系列深层问题:产品结构混乱,新品上市随意,内部产品互相打架;对市场缺乏细分,对所有客户采取“一刀切”的策略;考核体系单一,唯销量论英雄,牺牲利润和品牌;组织架构陈旧,无法支撑对产品生命周期的精细化运营。最终,经销商看似货如轮转,实则利润微薄,增长乏力,竞争力逐渐被稀释。要摆脱这种局面,经销商必须实现从“卖产品”到“管产品”的根本性跨越,构建一套专业化的产品管理体系,这不仅是提升盈利能力的需要,更是从个体户思维迈向公司化运营的关键一步。

经销商的许多产品困局,根源在于对“管理”的认知偏差。首先,最典型的问题是缺乏立体化的产品结构思维。在战略层面,很多经销商在引入新品时缺乏系统规划,往往是看到竞争对手推出什么,就匆忙跟进,既不考虑新品在自身现有产品体系中的定位与作用,也不思考如何与原有产品形成协同,结果导致产品线混乱,内部互相争夺有限的渠道和客户资源,形成严重内耗。在定位层面,经销商常常没有厘清所经营产品大类、小类、品种及规格之间的逻辑关系,高端产品做着低端的促销,走量产品承担着利润的重任,角色错位,让消费者和渠道都感到困惑。更深层次的问题在于,经销商设计产品结构时,目光往往局限于销量和市场份额,而忽视了利润结构、品牌结构、竞争结构等综合利益。这种单一的竞争模式,即便短期内达成了销量目标,也常常是以牺牲长期利润和品牌价值为代价,是一种不可持续的发展模式。
其次,市场策略的粗放与组织能力的滞后,进一步加剧了产品管理的失效。许多经销商缺乏市场细分意识,依然沿用过去“一招鲜吃遍天”的规模化思维,试图用成本领先的单一模式应对所有层次、所有特性的消费需求。然而,在消费需求日益多元化、个性化的今天,这种模式已难以为继,其增长瓶颈显而易见。在组织层面,绝大多数经销商采用的是直线职能式的纵向管理结构,研发、供应、销售等部门各自为政,缺乏横向的有效协同。对产品的管理通常局限于临时的、项目制的要求,比如在推出一个新品时成立临时小组,一旦上市就将其抛入现有体系,任其自生自灭,导致大量新品推广失败。更关键的是驱动机制的偏差,许多经销商的考核体系单纯追求销量最大化,这种“目标-结果”的简单模式,直接引导业务人员将所有精力聚焦在能快速上量的成熟产品上,而无人愿意在需要长期培育的新品、利润产品上下功夫。这种短视的行为,使得产品结构的优化和良性发展成为空谈。
要破解这些困局,必须从根本上理解“产品管理”与“产品管理体系”的天壤之别。产品管理是一种职能,是对产品进行管理的具体行为。实际上,许多经销商并非完全没有产品管理,老板和高管们无时无刻不在关注产品的销售、利润、竞争状况。但问题在于,这种管理高度依赖于老板个人的经验、精力和直觉,是零散的、个人化的,其职能既不全面也不系统,充满了不确定性和风险。一旦决策失误或核心人物变动,便可能给企业带来沉重打击。而产品管理体系,本质上是一种不依赖于个人的运行机制。它通过建立标准的组织、流程、制度和方法,从产品规划、上市、成长到衰退的全生命周期进行系统化、专业化的管理。构建这套体系,意味着将产品管理的成功从依赖“英雄”转变为依赖“系统”,让经销商能够“正确地做事”,极大地提高产品成功的可预测性和可持续性,为企业带来源源不断的、稳定的推动力。
构建专业化的产品管理体系,其核心在于对“产品结构”进行动态的、精细化的管理。再完美的产品结构规划,在复杂的市场执行中也容易走样。因此,经销商必须建立一套动态的产品评估与维护机制。这需要产品管理人员(或产品经理)定期对核心产品进行“体检”,建立包括销量、销售额、利润、费用、铺货率、价格体系等在内的财务与过程性指标库,并通过同比、环比及交叉分析等方法,敏锐洞察每个产品的运营状况和发展趋势。例如,分析同一产品在不同渠道、不同区域的销量与利润表现,或追踪新品铺货率与费用投入的匹配关系。通过这种量化的数据“仪表盘”,经销商能够及时发现产品结构偏离规划的苗头,比如是否出现了内部蚕食、是否渠道匹配错位、是否利润持续下滑。基于数据分析,产品管理人员需要提出具体的优化建议,并由公司决策层及时进行调整。这个过程,就如同为一支球队始终维持最佳的攻防阵型,确保整个产品组合在面对市场竞争时能发挥最大的整体战斗力。

更进一步,在快消品行业产品日益细分、渠道日趋复杂的今天,单一的产品管理或渠道管理已显不足,必须实施“产品与渠道的复合管理”。这是因为,不同产品有其最适合的渠道,不同渠道也承载着不同的产品使命。例如,批发市场适合承载高周转的走量产品,大型卖场适合承载塑造品牌形象的产品,而餐饮渠道则可能是利润产品的主要阵地。将合适的产品与匹配的渠道进行专业化组合,是实现整体利益最大化的关键。这要求在组织上进行革新,打破传统的、条块分割的纵向职能结构,建立横向的、基于业务流程的协同机制。具体而言,可以在市场部下设立产品经理,负责特定产品线的全流程策略、推广与损益;在销售部下设立渠道经理,负责特定渠道(如现代零售、传统流通、餐饮特通等)的规划、开发与维护。两者在战略上必须紧密协同,产品规划需考虑渠道特性,渠道推广需围绕产品策略展开。同时,必须配套实施分类别的绩效考核体系,对产品管理部门的考核需兼顾销量、利润、新品成功率等指标;对销售业务人员的考核,也不能再是单一的总销量,而应纳入重点产品销量占比、渠道拓展质量等维度,从而在激励机制上确保产品与渠道的复合战略能够真正落地。最终,这套专业化的产品管理体系,将帮助经销商从被动的“货品搬运工”,蜕变为主动的“产品操盘手”和“渠道运营专家”,在激烈的市场竞争中构建起难以被模仿的结构性优势,实现可持续的健康增长。
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