快消厂家如何破解有机食品定价难题?从消费者支付意愿研究到精准营销 观点
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2026-01-19
在消费升级的浪潮中,有机食品市场无疑是一片诱人的蓝海。随着国民收入的提高,越来越多的消费者开始追求更健康、更安全的食品选择,这为整个产业链——从厂家、经销商到终端超市和零售商——带来了新的增长机遇。截至2018年末,我国有机食品市场规模已达80.9亿欧元,位居全球第四。然而,一个尖锐的矛盾摆在所有市场参与者面前:尽管市场总量可观,但有机食品在国内整体食品消费中的占比依然偏低。高昂的价格,普遍被认为是阻碍其市场渗透率提升的最主要瓶颈。对于厂家而言,高定价是覆盖其严苛的生产标准、认证成本及维持合理利润的必然选择;但对于经销商和超市来说,过高的价格却可能将大部分潜在消费者挡在门外,导致货品周转缓慢,最终侵蚀利润。那么,这个高价策略是否真的可行?消费者究竟愿意为“有机”这个标签多付多少钱?对这个核心问题的回答,不仅关系到厂家的定价决策与利润空间,也直接影响着经销商的选品信心与超市的采购策略,是决定整个有机食品产业能否从“小众精品”走向“大众消费”的关键。

然而,要准确回答“消费者愿意多付多少钱”这个问题,却并不简单。国内外学术界围绕有机食品的支付意愿已开展了大量研究,一个普遍的发现是:消费者确实表现出愿意为有机食品支付一定溢价的意愿,但学术研究测算出的平均支付意愿,往往远低于市场上有机食品相对于普通食品的实际溢价幅度。这种巨大的落差,让许多从业者感到困惑,甚至质疑研究的实用性。问题的根源,或许在于研究目的与商业需求之间存在着根本性的错位。许多学术研究的初衷在于测算消费者福利,其关注的是新选择(有机食品)为全体消费者带来的总福利变化。因此,研究者倾向于以普通大众作为研究对象样本。在这种逻辑下,由于有机食品并非所有人的必需品,其得出的平均支付意愿自然容易被大量支付意愿较低甚至为零的普通消费者所“稀释”和拉低,从而得出一个看似不高的结论。但这对于企业的商业决策参考价值有限。因为对于任何一个明智的厂家或经销商而言,其目标绝非说服所有消费者购买,而是精准地找到并服务于那些对有机食品有特定偏好、并愿意为之支付溢价的“目标群体”。商业决策需要的,正是这部分核心潜在消费者的“意愿价格”,而非全体人群的“平均意愿”。因此,从企业经营视角出发的支付意愿研究,必须将焦点从“全体福利”转向“目标群体价值”,这应当成为厂家进行市场调研、经销商评估市场潜力时的首要出发点。
聚焦于目标群体是第一步,但要制定出有效的营销与定价策略,还需要更深入的洞察。另一个关键挑战在于,现有研究虽然庞杂,但结论往往难以直接比较和应用。一个重要的发现是:消费者对有机食品的支付意愿并非一个固定不变的数值,它在不同产品品种之间存在显著差异。例如,消费者对有机蔬菜、有机大米、有机肉类、有机牛奶的支付意愿可能完全不同。但现有的研究大多止步于指出差异的存在,却很少系统性地深入探究:为什么会产生这种差异?是产品本身的消费频率、价格敏感度不同,还是其承载的健康、安全诉求强度有别?理解这种差异背后的驱动因素,对于企业的资源分配和产品线规划至关重要。一个厂家是应该优先推出有机食用油还是有机婴儿辅食?一个经销商在代理有机产品时,应该如何组合不同品类以平衡销量与利润?一家超市又该在有限的生鲜区域重点陈列哪些有机单品?要回答这些问题,就不能停留在“有机食品”这个笼统的概念上,而必须深入到具体的品种,去探究不同有机食品在消费者效用函数中的独特位置。
正是基于上述商业实践中的核心关切,一项具有明确导向的研究为我们提供了新的思路。该研究跳出了笼统测算“有机”整体溢价的传统思路,选择以两种极具代表性但属性迥异的日常食品——作为主食的有机大米和作为生鲜荤食的有机五花肉——作为具体研究对象。通过严谨的“双边界二分式条件价值评估法”在同一理论框架和研究方法下进行测算与比较,该研究旨在揭示:第一,消费者对这两种不同有机食品的支付意愿具体是多少,差异有多大?第二,更重要的是,导致这种差异的可能原因是什么?是基于产品属性的感知风险不同,是消费场景与频率的差异,还是其他深层的心理因素?这种基于具体品种的、比较性的深入研究,其结论对产业链各个环节都具有极高的实操价值。对于厂家,它能指导研发资源更精准地投向支付意愿更高的潜力品类,并为不同品类的差异化定价提供直接依据。对于经销商,它能帮助其在众多有机产品中,识别出那些在目标市场中更可能被接受、溢价空间更清晰的“尖刀”品类,从而制定更有针对性的推广策略。对于超市等零售终端,理解不同有机品类的支付意愿差异及原因,则能优化货架空间分配、促销资源投入和消费者沟通话术。例如,对于支付意愿较高的品类,可以采取体验式营销、专家推荐等方式进一步挖掘价值;对于支付意愿较低但市场教育空间大的品类,则可能需要通过知识普及、试吃活动来逐步培养消费习惯。

破解有机食品的定价与市场推广难题,不能依赖于对“平均消费者”的模糊认知,也不能停留在“有机”这个统一的标签上。它要求厂家、经销商和零售商必须携手,将研究视角和商业重心转向更精细化的维度:一是从“全体大众”转向“核心目标群体”,精准绘制愿意为品质和健康付费的消费者画像;二是从“有机泛论”转向“品类深研”,深入理解不同有机食品在消费者心中的价值锚点与差异成因。只有当产业链的每一环都能基于对特定消费者、特定品类的深刻洞察来制定策略时,有机食品的高价值才能真正被市场所识别和接受,从而跨越价格障碍,实现从“高端选项”到“品质之选”的良性发展,最终让厂家的投入获得合理回报,让经销商的推广有的放矢,也让超市的货架产生更大的效益。这条通往繁荣的道路,始于对消费者支付意愿更科学、更精细的丈量与理解。
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