中国会员制零售赛道迎来重磅人事调整！沃尔玛中国正式宣布，原阿里淘系核心高管刘鹏已入职并担任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报，即日起生效；代理业态总裁Jane Ewing将于今年年底结束外派任期后返回沃尔玛国际部，在此期间将与刘鹏完成全面交接。这一人事变动被业内解读为沃尔玛加码中国市场、推动山姆战略升级的关键布局——截至目前，山姆已在30多个城市开设近60家门店，预计今年年底前还将新增约五家新店，更凭借超50%的电商业务占比、稳定攀升的会籍数量及续卡率，成为沃尔玛全球业务的“中国优等生”。在山姆高速扩张的关键节点，引入兼具互联网基因与传统零售经验的刘鹏，沃尔玛的野心不言而喻，而这位跨界高管能否带领山姆实现新突破，瞬间成为行业焦点。

刘鹏的上任之所以引发高度关注，源于其横跨互联网与传统零售的“全能型”履历，与山姆当前的发展需求高度契合。作为中国零售行业的“老兵”，刘鹏拥有近三十年从业经验，其核心竞争力集中在全球供应链整合、品牌本土化运营及全渠道数字化转型三大领域。2015年加入阿里巴巴集团后，刘鹏以花名“奥文”历任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里集团副总裁兼B2C零售事业群总裁等核心职务，在其主导下，天猫国际搭建起完善的大进口业务矩阵，2019年以35.0%的市场份额登顶跨境进口零售电商榜首，截至2020年4月累计引入全球92个国家和地区的25000多个海外品牌，其中8成以上为首次入华，彻底夯实了阿里在跨境零售领域的优势。而在加入阿里前，他还曾在海尔集团、苏宁电器、麦德龙万得城中国、好孩子中国等企业担任高管，深度涉足采购、市场营销、会员运营等关键环节，这种“传统零售+互联网运营”的复合背景，恰好匹配山姆“全球采购+本土洞察+数字化升级”的战略方向。

刘鹏接手的山姆，正处于“高速扩张+品质升级”的双重关键期，深耕中国30年的积淀为其奠定了坚实基础。自进入中国市场以来，山姆始终秉承“会员第一”的理念，凭借强大的全球采购资源与本土化供应链能力，打造差异化高品质商品矩阵，成功俘获中产消费群体。当前，山姆的发展态势堪称强劲：会籍数量持续提升，续卡率与会员活跃度保持稳定上升，全渠道布局成效显著，电商业务占比已超过50%，形成“线下卖场+线上配送”的高效服务体系。扩张方面，山姆的脚步不断加快，除已开业的近60家门店外，今年年底前还将迎来约五家新店开业，未来更有望维持年均新增多家门店的速度，向省会周边及经济强县等下沉市场渗透。值得一提的是，代理总裁Jane Ewing在过渡期间展现了卓越的领导力，不仅推动业务稳定发展，更强化了中国团队与国际部的资源协同，为刘鹏的接任铺平了道路，朱晓静也特别肯定其“高度的主人翁精神和公仆领导典范”的特质。

朱晓静在人事任命声明中明确指出，刘鹏的“国际化视野、全球供应链深度整合能力和丰富的中国零售及全渠道经验”，将成为山姆战略升级的核心动力。这一评价精准点出了刘鹏需要攻克的核心课题：其一，全球供应链优化与本土化创新的平衡。山姆既需要依托全球采购资源引入稀缺商品，又要深化本土化供应链建设以适配中国消费者需求，刘鹏在天猫国际期间积累的“全球品牌本土化”经验将直接复用；其二，数字化转型的深化。当前山姆电商业务占比已超50%，但如何通过数字化工具提升会员精准运营能力、优化线上配送时效与体验，仍是提升会员粘性的关键，刘鹏在阿里主导的B2C零售全渠道运营经验将发挥重要作用；其三，扩张与品质的协同。随着门店向下沉市场渗透，如何在保持“差异化、高品质”核心定位的同时，实现区域化商品调整与运营效率提升，避免同质化竞争，考验着管理团队的能力。业内分析认为，刘鹏的加入将为山姆注入互联网式的创新思维，推动其从“规模扩张”向“质量与效率双提升”转型。

这场人事调整的意义，早已超越山姆自身，更折射出外资零售品牌在中国市场“本土化深耕”的必然趋势。近年来，开市客、奥乐齐等外资零售巨头纷纷任命中国本土高管掌舵，核心原因在于本土管理者更懂中国消费者需求、更擅长整合本地资源、更能快速响应市场变化。山姆作为外资会员制商超的龙头企业，此次引入刘鹏，正是这一趋势的典型体现。对于整个行业而言，山姆的战略升级将产生“鲶鱼效应”，推动会员制零售行业在商品创新、服务升级、数字化转型等方面加速迭代。未来，在刘鹏的带领下，山姆能否在维持高速扩张的同时，进一步提升会员价值与运营效率，将全球供应链优势与本土消费需求更紧密结合，让电商业务占比超50%的全渠道模式释放更大潜力，值得期待。而刘鹏的表现，也将成为检验“跨界高管操盘外资零售龙头”模式能否成功的关键样本，为行业提供宝贵的借鉴经验。