快消零售连锁如何谈成跨国合作?从艰难谈判到双赢的破局指南 观点

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2026-04-05

在快消零售行业,跨国品牌合作与连锁加盟是品牌实现全球化布局、快速拓展市场的核心路径,而合作谈判则是这一路径中的核心关卡,很多快消厂家、零售品牌在跨国合作谈判中,常因谈判策略失当、利益博弈失衡、长期思维缺失,导致谈判陷入僵局、合作流产,最终错失市场拓展的核心机遇。那么,快消零售品牌该如何在跨国合作谈判中破局?从谈判准备、博弈应对到最终签约,全方位搭建高效的谈判体系?这是每一个深耕快消零售、追求全球化布局的品牌从业者必须破解的核心课题。

在快消零售连锁的发展历程中,跨国合作谈判的难度远超想象,尤其是与国际头部零售企业的合作,每一步推进都充满了挑战。在获取公司内部对加盟便利店项目的认可后,真正的考验才刚刚开始,1973 年 4 月,获得了直接向美国南方公司管理层阐述合作计划的机会,而这一机会的获取,本身就耗费了近一年的时间。为了拿到这次谈判入场券,团队做足了全方位的功课,从市场调研、资源对接到人脉搭建,1972 年 5 月伊藤洋华堂的业务研发负责人曾主动拜访南方公司,却直接吃了闭门羹,最终通过伊藤忠商事有限公司内部核心人员的介绍,才艰难获得了这一珍贵的谈判机会,这也为后续的谈判奠定了基础,更凸显了跨国合作谈判中资源与人脉的核心价值。


谈判的核心前提,是充分的准备与专业的沟通,在正式谈判前,美国南方公司派出访日考察团,调研日本零售业的现状并实地考察了伊藤洋华堂的多个店面,以此了解店铺的开发能力和市场情况,考察团回国后,提出了涉及百余个项目的问题,团队通宵达旦,迅速而详尽地解答了对方的所有困惑,用专业的市场分析、详实的运营数据、清晰的合作规划,打消了对方的合作顾虑,最终在 6 月,双方正式步入正式的合作谈判环节。但谈判的推进并非一帆风顺,美国南方公司提出了令我方难以接受的条件,要求我方主导便利店事业的公司必须与南方公司合并,店铺的开设位置只能限定在日本本区域,8 年内要达成 2000 家连锁店的开发指标,特许权使用费必须占总销售额的 1%,这些苛刻的条件,完全不符合日本市场的实际情况与品牌的发展需求,也让谈判陷入了前所未有的僵局。


面对对方的强硬条件,团队没有选择妥协,而是直接明确拒绝,在得克萨斯州达拉斯的南方公司总部,当着社长和所有股东的面,对全部条件说 “NO”,明确表示这样的条件没法谈判。谈判陷入了激烈的争论,在我方的不懈努力下,勉强批准伊藤洋华堂可以以独立子公司的形式运营便利店,开设店面的地理位置放宽至全日本,指标也从原先的 2000 家降为 1200 家连锁店,但是,特许权使用费这一问题,对方直到最后仍然僵持不下,南方公司坚持要收取占销售额 1% 的费用,而我方最多只愿给出 0.5%,双方在这一核心利益点上互不相让,谈判就像两条平行线,总是不能达成一致,有时,双方暂且分在不同的房间自行讨论,随后再返回交涉,接着谈判又一次破裂,就这样反复来回了好几次,最终我方破釜沉舟,提出了自己内心的真实想法,明确在日本成就连锁便利店事业,却无法接受过于苛刻的条件,现在的最大矛盾是使用费的高低问题,如果贵公司同意降低费率,我们就能更顺利地扩大店铺规模,只要经营成功,连锁店不断增加,使用费总额自然会得到快速提升,这一从长远利益出发的表达,成为了谈判的核心转折点,最终对方做出了巨大妥协,同意把费率降至 0.6%。


在这场最终谈判中,团队没有采取任何精妙的战术,而是站在对方的立场思考,提出不能总是执拗于眼前的 “费率” 问题,应从长远考虑的论点,而这也成为了获得对方理解的关键转折点。谈判的核心,从来都不是零和博弈,而是双赢思维,跨国合作谈判的核心,是找到双方的利益平衡点,既要维护自身的核心利益,也要充分考虑对方的合理诉求,从长远发展的角度出发,推动合作的达成。对于快消零售品牌而言,跨国合作谈判的核心,是明确自身的核心诉求与底线,不盲目妥协,同时充分调研对方的市场、运营、需求,用专业的能力、真诚的态度,搭建沟通的桥梁,找到双方的利益契合点,实现品牌与合作方的双赢。

这场谈判的成功,不仅是伊藤洋华堂便利店事业的起点,更是快消零售跨国合作谈判的经典案例,为快消品牌的跨国合作提供了核心遵循。对于快消厂家、零售品牌而言,跨国合作谈判的核心,是做好充分的准备,用专业的能力应对对方的质疑,明确自身的核心诉求与底线,不盲目妥协,以双赢思维推动谈判,从长远利益出发,找到双方的利益平衡点,最终实现合作的达成。唯有摒弃零和博弈的谈判思维,以专业、真诚、长远的视角,搭建高效的谈判体系,才能真正谈成跨国合作,实现品牌的全球化布局与市场份额的持续增长,在激烈的快消零售市场竞争中占据优势地位。这不仅是跨国合作谈判的核心要求,更是快消零售品牌全球化发展的核心保障,是每一个快消从业者必须掌握的核心技能。


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