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2025-12-17
百年老字号同仁堂陷入品质信任危机,一款标称“99%高纯南极磷虾油”的产品因涉嫌严重虚假标注引发舆论哗然,而事件背后牵扯出的品牌授权乱象与子公司管控问题,更让市场对这家老牌企业的品控体系产生质疑。12月15日,“同仁堂健康会员”微信公众号发布官方声明,针对近期媒体曝光的相关产品成分虚假标注问题作出回应,明确表示已责令涉事经销商北京同仁堂(四川)健康药业有限公司(以下简称“四川健康药业”)立即停止经销该产品,并对涉事产品开展全流程核查与追溯。更引人关注的是,同仁堂在声明中直指该产品未经授权擅自突出使用“北京同仁堂”字样,已涉嫌违法,公司已正式启动司法程序,对涉事企业提起诉讼,试图以法律手段维护消费者与企业自身的合法权益,但这一“切割式”回应并未完全平息市场争议。

此次事件的发酵源于权威机构的检测曝光,时间线可追溯至12月11日,上海市消保委官方微信公众号发文预警,直指一款标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品疑似造假,并明确表示将约谈相关企业。据上海市消保委披露的信息显示,该涉事产品在销售网页上高调宣称“高含量”“智利进口原料”“高度提纯”“1粒≈100只磷虾”等核心卖点,配料表中明确标注磷脂含量为43%,凭借这些亮眼参数与同仁堂的品牌背书,该产品一度成为不少消费者眼中的优质滋补品。但专业检测结果却给出了颠覆性结论:这款宣称富含磷脂的磷虾油产品,实际磷脂含量为0。行业专家明确指出,南极磷虾油的核心价值就在于其从南极磷虾中提取的天然成分,磷脂更是其标志性营养物质,正规磷虾油产品必然含有磷脂成分,含量为0的检测结果意味着该产品要么并非真正的南极磷虾油,要么存在严重的成分造假行为,已涉嫌违反食品安全相关法律法规。
随着事件细节的逐步披露,涉事产品的供应链关系与同仁堂的企业关联成为舆论焦点。根据产品标注信息,该款磷虾油由安徽哈博药业有限公司生产,北京同仁堂(四川)健康药业有限公司经销,而公开工商信息显示,四川健康药业并非独立第三方企业,而是由北京同仁堂控股51%的子公司,注册成立于2000年6月,其余两名股东为个人。这一股权关系让同仁堂的官方声明陷入尴尬境地——声明中强调涉事产品“未经授权擅自突出使用‘北京同仁堂’字样”,但作为控股母公司,对子公司的产品经销与品牌使用是否尽到了监管责任,成为市场质疑的核心。有行业人士分析指出,从品牌管理逻辑来看,控股子公司的经营活动通常与母公司存在紧密关联,尤其是涉及品牌标识使用等核心环节,很难想象存在完全“未经授权”的情况,同仁堂此时选择以“起诉子公司”的方式切割关系,或许是为了最大限度降低品牌声誉损失,但也暴露了其在子公司管控、品牌授权管理等方面可能存在的漏洞。
上海市消保委在前期调查中已明确表态,涉事企业的疑似造假行为严重侵犯了消费者合法权益,将在近日正式约谈生产企业安徽哈博药业有限公司和经销商四川健康药业,要求两家企业对产品的真实情况作出全面解释,包括原料来源、生产工艺、检测流程、成分标注依据等关键信息。事实上,磷虾油作为热门滋补品类,近年来市场规模持续扩张,但行业标准尚不健全,部分企业为抢占市场份额,存在夸大宣传、虚假标注等乱象。此次涉事产品标注“99%高纯”却出现核心成分缺失,堪称行业乱象的极端案例,而同仁堂这一百年品牌的卷入,更让行业规范问题被推至风口浪尖。消费者对此反应强烈,不少购买过该产品的消费者表示将维权到底,要求企业退货退款并赔偿损失,同时呼吁监管部门加强对滋补品行业的监管力度,严查虚假宣传与成分造假行为。
同仁堂的紧急回应与起诉动作,本质上是品牌危机公关的应对举措,但市场对此反应分化。部分观点认为,同仁堂在事件曝光后迅速采取叫停产品、启动核查、提起诉讼等措施,体现了对品质问题的重视与解决问题的决心;但更多声音指出,作为控股母公司,同仁堂对旗下子公司的产品品控理应承担连带责任,不能简单以“未经授权”为由切割关系。从行业影响来看,此次事件不仅会影响同仁堂的品牌声誉,还可能引发市场对整个滋补品行业的信任危机。近年来,老字号品牌频频陷入品质争议,从食品添加剂超标到虚假宣传,再到此次的成分造假,老字号的“金字招牌”正在被不断消耗。对于同仁堂而言,此次事件绝非一次简单的公关危机,更需要深入反思品牌授权管理、子公司管控、产品全流程品控等方面的问题,唯有拿出切实可行的整改措施,重新建立消费者信任,才能避免“百年声誉毁于一旦”。

此次同仁堂磷虾油事件也为整个滋补品行业敲响了警钟。随着消费者健康意识的提升,滋补品市场需求持续增长,但行业准入门槛参差不齐、监管力度不足等问题依然存在,给了部分企业“钻空子”的机会。对于企业而言,无论品牌历史多么悠久,品质始终是生存发展的核心,任何以牺牲品质为代价的短期利益追求,最终都会付出沉重的品牌代价。对于监管部门而言,亟需加快完善滋补品行业标准体系,加强对原料采购、生产加工、标签标注、市场销售等全链条的监管,加大对虚假宣传、成分造假等违法行为的处罚力度,切实保障消费者合法权益。对于消费者而言,在选购滋补品时,不能单纯依赖品牌背书,还应关注产品检测报告、成分说明等核心信息,提高自我保护意识。此次事件的后续发展,包括涉事企业的调查结果、同仁堂的整改措施、监管部门的处罚决定等,都将持续受到市场关注,而这也将成为检验老字号企业责任担当与行业规范程度的重要标尺。
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