快消厂家如何破解“定位失效”难题?韩志辉“双定位”战略能否提供终极答案?

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2025-12-11

在数字化浪潮席卷一切的今天,一个经典的营销基石正摇摇欲坠。无数曾坚信定位理论的品牌,在投入巨资、高呼口号后,沮丧地发现那个被奉为圭臬的消费者“心智”已不复存在,或者,它变成了一座漂浮不定、难以锚定的“空中楼阁”。问题的症结在于,传统的定位理论正日益显现其“单向”与“静态”的根本性缺陷。它过于关注企业和品牌自身的表达,遵循着“我生产什么,就向你灌输什么”的陈旧逻辑,将消费者视为被动的信息接收终端。然而,互联网时代彻底颠倒了这种权力结构。消费者不再是被动的靶子,而成为拥有绝对选择权的、活跃的、不断移动的“飞靶”。他们的注意力碎片化,需求快速迭代,价值观愈发多元。更重要的是,他们不再满足于被告知,而是要求“被看见”、“被理解”,并主动参与到品牌的共创中。在这一现实下,如果品牌仍固守单向的输出,仅仅试图在消费者的心智中强行“钉”入一个位置,其结果往往是定位广告铺天盖地,却与消费者真实的需求和情感毫无共鸣,最终沦为一场昂贵的自说自话。单纯定位,在信息爆炸的时代已然失效。那么,品牌的破局之道在哪里?

著名营销专家韩志辉博士及其团队提出的“双定位”理论,为这一时代性营销困境提供了极具洞察力的战略框架。该理论的核心革命性在于,它彻底扬弃了单向、静态的旧思维,构建了一个“双向锁定、动态关联”的战略模型。它认为,任何成功的品牌,必须在消费者心智中成功占据两个相互关联、相互定义的位置,并清晰回答两个根本问题:第一,你是什么?​ 此为“属类定位”,它定义了品牌在供给侧所代表的产品或服务类别,是品牌的“物理坐标”。第二,有何不同?​ 此为“价值定位”,它定义了品牌在需求侧所承载的、能够满足消费者核心利益与情感诉求的独特价值,是品牌的“精神坐标”。这并非一个简单的二分法,而是一个将品牌所在的“供给侧”与消费者所在的“需求侧”置于同等重要位置,并进行持续、动态匹配的战略系统。供给侧涵盖了“新技术、新功能、新品类、新概念、新属性、新领域”六大思考维度,为企业“做什么、不做什么”提供战略聚焦;需求侧则深度剖析消费者的“符号价值、功能价值、心理价值、情感价值、文化价值、形象价值”六大价值需求,成为品牌与消费者建立深度连接的密码。


“双定位”理论之所以能应对当下复杂市场,关键在于其三大核心特质:双向性、动态性与关联性。双向性意味着品牌定位不再是企业一厢情愿的“宣告”,而是始于对消费者价值需求的深刻洞察。消费者的需求成为品牌战略的出发点,企业再据此审视自身资源,在供给侧锁定最能满足该需求的“属类定位”,并围绕此构建差异化的“价值定位”。这是一个从“需求侧”到“供给侧”,再由“供给侧”价值化反馈“需求侧”的双向循环。动态性则直面了消费者“善变”的现实。消费者的价值需求绝非一成不变,会随时代趋势、社会环境、个人境遇而流动。一次成功的定位绝非一劳永逸,品牌必须建立持续感知、动态检核的机制。当消费者主流价值迁移,或企业自身开创了全新品类时,原有的“双定位”可能需要重新校准。关联性是连接供给侧与需求侧的桥梁。供给侧的任何创新(如一项“新技术”),都必须精准对接到需求侧的特定价值(如满足“探索心理”或“关爱家人”的情感价值)。品牌必须清晰地阐释“我有什么”(属类)与“这对你有什么意义”(价值)之间的强关联,否则再炫酷的技术也只是无的放矢。


要将“双定位”理论从理念转化为可操作的战略武器,品牌需要沿着清晰的路径进行系统性的思考与实践。第一步,是深入需求侧,绘制“消费者价值需求地图”。这要求品牌超越人口统计学标签,运用社会学、心理学工具,洞察目标消费者在六大价值维度上的真实渴望与隐性痛点。例如,一瓶高端矿泉水,其价值可能远不止解渴(功能价值),更可能是健康生活方式的符号(符号价值)、对纯净自然的向往(心理价值)或是彰显个人品味(形象价值)。第二步,是转向供给侧,基于洞察进行“属类定位”的战略聚焦。企业需审视自身在“新技术、新功能、新品类、新概念、新属性、新领域”六大维度上的能力与资源,选择一个能够最大化满足目标价值需求的切入点。比如,针对消费者对“便捷健康早餐”的需求(功能+情感价值),企业可以选择“新品类”(如推出冷藏燕麦杯),或运用“新技术”(如非热杀菌保鲜技术),或创造“新概念”(如“3分钟唤醒餐”)。第三步,也是最具挑战性的一步,是在选定的属类基础上,提炼出独特而动人的“价值定位”。这个价值定位必须是消费者深切关注、竞争对手尚未占位、且企业能够持续支撑的。它需要贯穿于所有的产品研发、营销传播和用户互动中,通过持续积累,最终在消费者心智中形成“提到XX价值,就想到你”的条件反射。


“双定位”理论的价值,远不止于帮助一个新品牌从零到一找到生存空间,它更为那些陷入增长瓶颈或面临品类危机的成熟品牌,提供了系统性转型与重生的战略罗盘。对于成熟品牌而言,应用“双定位”首先意味着一次深刻的自我检视:品牌原有的“属类-价值”组合是否已经与变化的市场脱节?例如,一个传统的方便面品牌,其“属类定位”可能正随着“方便食品”品类的整体萎缩而面临危机,而其“价值定位”(如“美味管饱”)也可能在新一代消费者追求“健康、新鲜、有品质”的价值取向前显得苍白无力。此时,品牌可以运用“双定位”模型进行战略重组。在供给侧,它可能需要开辟“新属类”,如进军“高端生活面”、“速食意面”或“自热米饭”领域。在需求侧,它必须重新定义价值,从过去的“便捷饱腹”,转向“治愈深夜的温暖”、“五分钟还原餐厅风味”或“给努力生活的自己一份奖赏”等更具情感和文化穿透力的价值主张。通过这样的“双定位”重塑,老品牌完全有可能在老树干上发出生机勃勃的新枝。

总而言之,在消费者主权至上的“后定位时代”,“双定位”战略不再是一个可选项,而是决定品牌生死与高度的必答题。它要求企业必须完成一次根本性的思维跃迁:从“由内而外”的粗暴灌输,转向“由外而内、内外互动”的精密耦合;从追求一个静态的、固化的市场位置,转向构建一个动态的、充满生命力的品牌生态系统。成功的品牌,必然是那些能够敏锐洞察并引领消费者价值变迁,同时又能以创新的供给侧能力将其完美承载和表达的品牌。韩志辉的“双定位”理论,恰恰为这场深刻的营销革命提供了一套完整的战略地图与导航系统。它告诉我们,品牌的终极战场,既不在工厂,也不完全在货架,而在于能否在供给侧与需求侧之间,架起一座坚固而美丽的价值之桥。这座桥的名字,就叫“双定位”。

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