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2025-11-24
新茶饮行业的“中式美学标杆”茶颜悦色,正以肉眼可见的速度铺开全国版图。据集团总经理助理熊晓青最新分享,茶颜悦色目前已在湖南、湖北、重庆、江苏四省布局超过1200家自营门店,相较于2023年的800家门店规模,一年多时间实现50%的增长,且全程坚守“不加盟”的自营模式。更值得关注的是,在现制茶饮之外,茶颜悦色已构建起覆盖全天消费场景的子品牌矩阵——鸳央咖啡主攻咖啡赛道、古德墨柠聚焦青柠乳茶细分品类、小神闲茶馆主打中式慢茶体验、昼夜诗酒茶·艺文小酒馆切入夜间艺文消费,同时零售端推出300多个SKU,涵盖茶叶、茶具、零食及文创产品。在喜茶、奈雪的茶等头部品牌纷纷降价、拓店的内卷浪潮中,茶颜悦色以“自营稳根基+多品牌扩场景+零售延边界”的组合拳,走出了一条差异化的增长路径。

1200家自营门店的规模,在新茶饮行业堪称“逆势操作”的典范。当下多数新茶饮品牌为追求扩张速度,普遍采用“加盟+直营”的混合模式,甚至全加盟模式,比如蜜雪冰城全国两万多家门店中加盟占比超99%,古茗、沪上阿姨的加盟门店占比也超过90%。而茶颜悦色自2013年创立以来,始终坚持全自营,哪怕在2022年曾因成本压力短暂关闭部分门店,也未动摇这一原则。这种模式虽然拉长了拓店周期,却为品牌筑牢了品控与服务的护城河。据内部人士透露,茶颜悦色每家门店的员工都要经过为期3个月的系统化培训,从茶叶冲泡的水温控制到奶油顶的打发手法,再到与顾客的沟通话术,都有统一标准;原料端则建立了专属供应链,湖南本地的绿茶、云南的红茶等核心原料均直接从产地直采,再通过中央工厂统一加工配送,确保1200家门店的产品口感一致性。这种对细节的把控,让茶颜悦色在大众点评上的门店平均评分稳定在4.8分(满分5分),远超行业平均的4.2分,也使其在湖南本地形成了“一杯难求”的现象级热度,甚至带动长沙成为“新茶饮打卡圣地”。
多子品牌矩阵的搭建,是茶颜悦色从“单一场景”走向“全天覆盖”的关键一步,精准击中了消费者的多元化需求。早8点的职场人可以在鸳央咖啡点一杯“山茶 Dirty”,用咖啡的醇厚搭配山茶的清香开启一天;午后想喝清爽饮品时,古德墨柠的“青柠玉露”凭借鲜榨青柠与绿茶的碰撞,成为解暑首选;周末的休闲时光,小神闲茶馆的“围炉煮茶”提供了中式慢茶体验,搭配茶点可满足2-3人小聚需求;夜间则有昼夜诗酒茶·艺文小酒馆,将茶与酒结合推出“茶酿微醺”系列,同时举办诗歌分享、小型画展等活动,适配年轻群体的夜间社交需求。这四个子品牌并非孤立存在,而是与茶颜悦色的主品牌形成协同——主品牌的会员体系可通用,积分能在任意子品牌消费抵扣;部分门店采用“一店多牌”模式,比如长沙五一广场的旗舰店内,同时设有茶颜悦色与鸳央咖啡的点单区,消费者可一站式购买不同品类产品。数据显示,自子品牌矩阵成型后,茶颜悦色的客群复购率提升了23%,其中有15%的消费者会在一天内购买不同子品牌的产品,实现了“从早到晚承包消费者的饮品选择”。
零售业务的突破,则让茶颜悦色的品牌影响力从“现制茶饮”延伸到“日常消费”,打破了地域限制。300多个零售SKU中,既有“幽兰拿铁”同款茶叶礼盒、定制茶具等核心周边,也有茶味瓜子、茶味酥饼等零食产品,更有印有长沙地标、茶颜IP形象的文创产品,比如帆布袋、笔记本、冰箱贴等。这些产品不仅在1200家门店内售卖,还通过天猫、京东的官方旗舰店及抖音直播间触达全国消费者,2024年零售业务营收突破5亿元,占总营收的12%。值得一提的是,零售产品与现制茶饮形成了“双向赋能”:消费者在门店喝到喜欢的饮品后,可直接购买同款茶叶回家冲泡,延伸了消费场景;而零售产品的热销,又反过来提升了主品牌的知名度,有30%的线上零售客户表示,是先购买了茶颜的茶叶礼盒,才产生了到店打卡的欲望。这种“现制带零售、零售反哺现制”的模式,让茶颜悦色在“只能到店消费”的传统现制茶饮局限外,开辟了新的增长曲线。
茶颜悦色的扩张与多元化布局,背后是对新茶饮行业趋势的精准判断。近年来,新茶饮行业从“增量竞争”进入“存量博弈”,2024年国内新茶饮市场规模突破1400亿元,但增速较前几年下降至8.5%,消费者的需求也从“喝到茶”升级为“喝好茶、享好体验”。在这样的背景下,单纯靠低价、加盟扩店的模式已难以为继,喜茶、奈雪的茶纷纷关闭低效门店,转向“品质升级+场景创新”。而茶颜悦色的全自营模式确保了品质稳定,多子品牌矩阵覆盖了不同时段、不同场景的需求,零售业务则突破了地域限制,恰好契合了行业转型的方向。从地域布局来看,茶颜悦色选择湖南、湖北、重庆、江苏四省,也经过了精准测算——湖南是本土大本营,品牌认知度最高;湖北、重庆与湖南文化相近,消费习惯契合;江苏则是经济发达省份,消费力强且对新消费品牌接受度高,1200家门店中,江苏的门店数量已突破200家,成为除湖南外的第二大市场。

尽管成绩亮眼,茶颜悦色仍面临不小的挑战。全自营模式意味着更高的人力与运营成本,1200家门店需要上万名员工,仅培训成本每年就超过千万元;多子品牌运营对管理能力要求极高,鸳央咖啡需要与瑞幸、库迪等咖啡品牌竞争,小神闲茶馆则要应对传统茶馆的冲击;零售业务方面,300多个SKU需要强大的供应链与库存管理能力,避免滞销风险。但从长远来看,茶颜悦色的战略布局已展现出韧性——自营模式带来的高用户忠诚度、多品牌形成的场景壁垒、零售业务开辟的增长空间,共同构成了品牌的核心竞争力。据熊晓青透露,未来茶颜悦色计划将自营门店拓展至1500家,覆盖更多华东、华中省份,同时优化子品牌矩阵,计划推出针对儿童的健康茶饮子品牌;零售端则将SKU扩充至500个,重点发力茶叶与文创产品的高端化。在新茶饮行业的内卷浪潮中,茶颜悦色用“稳扎稳打”的方式证明,只有守住品质根基、精准洞察需求,才能实现长期增长。
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