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2025-09-03
当国际快餐品牌在中国市场纷纷遭遇增长瓶颈时,赛百味却以令人惊讶的速度实现逆势翻红!最新数据显示:赛百味2024年新增门店228家,中国门店总数突破1000家,74%中国消费者将健康作为饮食首选因素——这个曾经被质疑"水土不服"的国际品牌,正通过深度本土化战略重新赢得中国市场!
赛百味的逆袭始于2023年的资本重组和战略重启。与上海富瑞食企业发展有限公司达成新的总特许经营协议后,赛百味计划未来20年在中国大陆开设近4000家新店,将整体规模扩大7倍。这一战略转型的核心是从加盟模式转向直营为主,目前在中国一、二线城市已开设约80%的直营门店,主要分布于上海、北京等核心商圈。2023年11月,赛百味在上海开设中国大陆首家旗舰店,采用全新的"潜水艇"概念设计,并引入全球精选菜单,彻底改变了以往保守的外来品牌形象。这种战略调整迅速带来成效,2024年新增门店228家,创下了品牌入华近三十年来的年度开店纪录,8月8日开业的上海巴黎春天淮海路店更标志着赛百味在中国迎来第1000家门店。
产品本土化成为赛百味翻红的关键驱动力。易主后的品牌彻底打破"用外国口味同化消费者"的固有思维,推出鲍鱼大虾三明治、麻辣双椒酱等更符合中国胃的新品及配料。针对打工人群体和年轻主力消费军,中国团队量身打造"9.9会员早餐系列"和"小食+饮料"下午茶组合,通过低价策略将早餐与下午茶场景转化为新增长点。同时上架儿童餐、亲子餐及家庭餐,贴心地将儿童餐中的三明治尺寸从6寸调整为4寸,以适应孩子的食量。产品线纵向拓展方面,新增能量碗、能量卷等品类,将能量碗划分为"轻盈晚晚餐"、"丰盛美美餐"和"焕活动动餐"三个系列,满足不同消费群体的健康需求。产品上新频率也明显提高,大约每2~3个月就会推出一轮新品,持续通过菜单创新丰富消费者的选择。
营销策略的本土化革新同样令人瞩目。当"疯四文学"和"麦门信徒"在互联网上盛行时,赛百味也自称"赛门",并推出"赛门四不文学"来突出产品卖点。品牌官宣吴磊成为代言人,其青春活力的形象以及运动健身的人设,与赛百味的调性高度契合,推出与吴磊联名的"WU有神助"新品系列。IP营销方面,与韩国漫画IP JOGUMAN联名推出"热烤暖手宝"系列套餐及周边,打破消费者对三明治是冷食的偏见。还邀请刘畊宏担任"新鲜体验官",在巴黎奥运会期间与许昕合作,并联合阿迪达斯跑步社群发起"早餐跑"等活动,持续将品牌与健康饮食深度绑定。社交媒体上"赛门文学"悄然兴起,热度最高的话题多围绕"热量测评""低卡点单攻略"等内容展开,进一步扩散品牌传播。
门店体验的全面升级为品牌形象注入新活力。新门店以木色搭配牛油果绿,营造自然健康的氛围;为强化"新鲜"认知,这两个字被用作室内装饰元素,甚至印在商品包装上。新直营店空间也更宽敞,普通门店保证20~30个座位,旗舰店则提供更多座位。除满足一人食场景作为"自律食堂"之外,还配置单人桌、四人桌及多人长桌,兼顾打工人的社交用餐需求。产品制作流程也进行全面革新,强调面包每日现烤,在操作台玻璃上公示出炉时间,同时引进集热风与发酵功能于一体的杜克炉,全面提升产品新鲜度和体验感。针对之前使用预制面包且不提供加热服务的问题,现在不仅强调现烤,还提供加热选项,彻底改变消费者对赛百味是冷食的固有认知。
尽管取得显著成效,赛百味仍面临严峻挑战。市场竞争日趋激烈,麦当劳、肯德基不断加码健康轻食产品线;更懂本土口味的中式快餐品牌也纷纷推出"减脂套餐";Tims、星巴克、瑞幸等咖啡品牌不断加码餐食;而生鲜零售如盒马等也已广泛上架即食轻食系列。价格策略方面,赛百味30-40元的主力价格带正处于尴尬区间:既不如20元以下的"穷鬼套餐"具有经济抗跌性,也缺乏高端餐饮的体验溢价。供应链与数字化体系面临考验,所强调的"面包每日现烤"和"食材自由搭配"对供应链的新鲜度、配送频率及门店运营提出极高要求。扩张压力同样存在,大量早期门店仍停留在旧模式,升级改造压力显著;直营模式的高昂资金与人力成本可能拖慢向下沉市场扩展的速度;在进军三、四线城市时,如何平衡品质要求与当地市场的成本敏感度成为关键运营考验。
赛百味的翻红是一场精心策划的"本土化突围",但快餐行业是一场马拉松。在今天的中国市场,国际品牌依靠全球化光环就能成功的时代早已结束。赛百味目前的成功只是完成了上半场,下半场的竞争将更加考验其系统性的运营效率、深度的产品创新和数字化能力以及在不同市场环境下的战略柔性。只有持续深化本土化战略,优化供应链体系,创新营销方式,提升用户体验,才能在这个全球最具竞争力的餐饮市场中立于不败之地。
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