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2025-08-31
在快消品行业竞争日益激烈的今天,城市市场的健康度直接关系到企业的销售业绩和市场份额。对于销售主管而言,定期对市场进行全面的年度体检不仅是必要的管理手段,更是制定有效销售策略的基础。市场体检就如同人体体检一样,通过系统化的检查和分析,能够及时发现渠道中的问题、隐患、缺失和堵塞,从而采取针对性措施确保市场健康运行。这种体检需要销售主管投入专门时间,深入市场一线,进行密集的终端拜访和深度复盘,只有这样才能真正把握市场脉搏,为年度计划提供可靠依据。
市场体检的时间安排至关重要,直接影响到体检的效果和后续计划的制定。理想情况下,对于积重难返的"老大难"市场和新开拓的"空白"市场,每年应该进行两次全面体检。每次体检的最佳时间是整整一周,如果时间紧张,最少也要保证三天的基本体检。周二、周五和周日是基础体检的关键时间点:周二是每周销售最淡的日子,业务团队工作量相对较小,适合进行密集拜访而不影响正常工作;周五是周末销售高峰的开端,能够获得大量一手信息和真实反馈;周日则是关键销售日,可以现场观察消费者的购买行为和反馈,客观反映售卖问题和机会。加强体检则需要整整一周时间,从周一到周日全面覆盖,因为每个时间段的市场动态和生意节奏都不同,只有完整一周的观察才能获得全面的市场认知。
市场体检的核心方法是"泡"在市场里,这是一种深度沉浸式的市场调研方式。销售主管需要把自己完全"泡"进市场、"泡"进渠道、"泡"进终端,花大量时间在街头巷尾的小店里,与店主谈天说地,观察人流潮汐和购买习惯,与行业采购交流,与消费者聊天。这种"泡"市场的方法能够帮助销售主管建立深刻的渠道认知和体感,学习到许多细节和卡点,实现从量变到质变的认知转变。湖南芙蓉兴盛连锁的创始人岳立华就是通过每天花2-3小时"泡"在小店里,最终创办了中国最大的小店连锁和第一家社区团购平台。对于销售新人来说,前期打基础阶段更要注重"泡"市场,这是快速建立渠道认知的高效方法。
年度市场体检需要重点关注五个关键方面,确保全面覆盖市场的各个维度。首先是所有渠道类型网点的检查,包括传统渠道、现代渠道、特殊渠道等,了解各渠道的分布状况和健康度。其次是各层级分销客户的评估,从一级经销商到终端零售商,分析各级客户的销售能力和合作状态。第三是各个时段的终端蹲点观察,特别要关注工作日和周末的不同销售节奏,以及早市、中午、下午和傍晚等不同时段的小高峰。第四是新老渠道采购店主的访谈,通过与不同渠道的决策者交流,获取市场一线的最新动态和需求变化。最后是线上渠道的云拜访,在数字化时代,线上渠道的重要性日益凸显,需要通过线上方式了解电商平台、社交电商等新兴渠道的运营情况。这五个方面的全面检查能够为销售主管提供完整的市场图谱。
市场体检的最佳时间建议安排在11月份,这样可以为12月份制定次年的城市计划和年度目标预留充足时间。11月的体检能够捕捉到年底销售旺季的市场特征,同时为新年计划提供最新的市场数据。在体检过程中,销售主管需要特别关注周末销售高峰的准备工作,因为每周五下午到周日的两天半是销量高峰,这段期间的销量通常是周一到周四的2-3倍。前四天的准备工作至关重要,包括订单生成、辅助销售物料准备、送货送店跟进、促销员班次调整、临时促销员培训、赠品配比送达、地堆落位确认、额外场资源锁定等事项,这些都直接影响到周末的销售成果。一个周末的销售成功往往来自于一整周的精心准备。
通过系统化的市场体检,销售主管能够获得准确的市场洞察,为制定有效的销售策略提供坚实基础。体检不仅是对市场的诊断和把脉,更是对销售管理者自身认知体系的年度回顾和更新。就像世界商业领袖每年都会进行独处思考和公开分享一样,市场体检是快消销售主管提升认知、更新思维的重要机会。在快速变化的快消品市场,只有通过定期、深入的市场体检,才能保持对市场的敏感度,及时发现问题,抓住机遇,最终实现销售业绩的持续增长。因此,市场体检不应该被当作例行公事,而应该被视为销售管理的核心环节,投入足够的时间和精力,确保体检的质量和效果。
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