新用户-1527
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2026-01-27
在快消品行业,无论是生产厂家、渠道经销商还是终端零售商,都深知品牌的重要性,却又往往陷入品牌建设的迷思。许多厂家渴望打造“百年品牌”,认为品牌是企业实现战略转型、提升产品附加值的核心路径,就如同可口可乐凭借品牌力将糖水变为传奇,LV凭借品牌溢价登上奢侈品顶峰。然而,理想与现实的鸿沟巨大。特别是在调味品行业,尽管不乏优秀企业和老字号,但普遍存在着品牌化程度不高、影响力有限、品牌价值难以释放的困境。一个典型的例证是,食醋行业的市场集中度CR5(前五名企业的市场份额合计)仅为17%,即便是行业领先的企业,其全国影响力也相对有限,大量市场被同质化严重、缺乏品牌运营的小型企业占据。这揭示了一个尖锐的现实:对许多企业而言,所谓的品牌建设常常流于表面,要么被简化为单纯的知名度追求,要么被视为获取短期暴利的华丽外衣,其结果往往与塑造强大品牌、实现持续增长的初衷背道而驰。那么,面对复杂的市场环境与有限的资源,调味品等快消品企业究竟该如何务实、高效地实现品牌传播的突破,将品牌力真正转化为市场竞争力?

首先,必须回归品牌的本质,并以此指导所有传播行为。品牌绝非一个空洞的概念或一句响亮的口号,而是一种错综复杂的象征,是产品属性、名称、包装、价格、服务、声誉、广告等所有消费者接触点所传递信息的无形总和。简而言之,品牌就是消费者体验,是消费者与企业一切互动后产生的精神感受。从这个角度看,企业经营的核心就是品牌经营。这意味着,品牌建设不能与产品销售、渠道管理和消费者体验割裂开来。许多企业陷入一个误区,认为品牌提升等同于斥巨资投放大众媒体广告,一旦资金或创意不足便束手无策。实际上,最务实、最高效的品牌建设往往始于离消费者最近的地方——零售终端。品牌传播的突破,首先应该是终端体验的突破。企业应将零售终端视为品牌建设的主战场,通过系统性的终端管理,低成本、高效率地构建品牌认知、满意与忠诚。这包括三个关键层面:第一,构建品牌认知。核心在于在终端实现品牌的集中陈列与强势视觉呈现。调味品厂家应与经销商、超市密切合作,争取在符合品类管理原则下,将旗下产品集中陈列,形成品牌区块效应。同时,创新运用堆头、端架、特殊陈列工具以及各类助销物料(如价格牌、海报、灯箱),在卖场内创造多元化的品牌接触点,让品牌形象无处不在,强力冲击消费者视觉。第二,创造品牌满意。这依赖于终端扎实的四项基本管理:严格的价格管理体系,确保价格稳定,维护品牌价值感;高效的进销存管理,避免缺货断货,保证消费可得性;专业的导购管理,通过导购人员传递品牌信息与产品知识,提供贴心服务;完善的投诉管理,快速响应并解决消费者问题,化危机为转机。第三,锻造品牌忠诚。在认知与满意的基础上,通过持续的终端促销活动提升购买频率,通过积分、会员等方式强化品牌情感联结,通过全方位的品牌信息整合传递一致的价值主张,最终降低消费者的品牌转换率,形成稳固的消费习惯与品牌偏好。
当然,强调终端的基础作用,并非否定大众传播的价值。在品牌资产的金字塔中,知名度虽然是底层基石,却是产品进入消费者心智备选清单的第一步,尤其对于希望从区域走向全国、从品类中脱颖而出的大型快消厂家而言,在条件具备时,借助有影响力的大众媒体进行传播,是迅速拉升品牌势能、实现市场突破的重要手段。观察调味品行业领先品牌的发展路径,有效的广告传播无一例外地为它们抢占消费者心智、实现规模化增长提供了巨大助力。以太太乐鸡精为例,它不仅是品类的开创者,也是品牌传播的先行者。自1998年与国际广告公司合作推出首个广告片以来,其一系列贴近生活的广告(如妈妈篇、大厨篇)以及深入人心的“回家吃饭”情感呼唤,成功将品牌与家庭亲情、美味烹饪紧密关联。通过持续赞助中央电视台《天天饮食》、东方卫视《太太厨房》等顶级美食栏目,太太乐极大地提升了品牌知名度与美誉度,直接拉动了终端销售增长,巩固了其市场领军地位。另一个典型案例是加加酱油。在世纪初,酱油行业广告传播尚不普遍之时,加加酱油以一句“一个酱油瓶盖,突破百年历史”的广告语,依托央视黄金时段的集中投放,不仅成功推广了其创新的瓶盖设计,更引爆了整个酱油行业的包装升级浪潮。其后续的“炒菜用加加老抽,凉拌用加加生抽”等口号,则巧妙教育了市场,引导家庭同时使用不同功能的酱油,拓展了消费场景。2010年推出的“面条鲜”产品,同样在“吃面就用面条鲜”的广告引导下,成功开创了细分品类,实现了销售的快速增长。乌江榨菜的崛起更是大众传播效力的明证。在酱腌菜市场长期陷于低价混战、缺乏强势品牌的时代,乌江榨菜自2007年起在央视黄金时段持续投放广告,迅速打开了全国知名度,品牌价值凸显。到2017年,其营业收入已达15.2亿元,净利润4.14亿元,证明了品牌溢价带来的巨大商业回报。

因此,对于谋求发展的快消厂家而言,实现品牌传播的突破,需要一种“两手抓,两手都要硬”的系统思维。一手要“向下扎根”,狠抓零售终端的品牌体验管理。这是品牌建设的根基,是每天与千百万消费者直接对话的阵地,是建立美誉度和忠诚度的关键环节,其特点是成本相对可控、效果直接可测。经销商和超市等零售伙伴在这一环节中扮演着不可或缺的角色,厂家的品牌终端建设策略需要得到渠道伙伴的深度理解和协同执行。另一手要“向上发声”,在资源与时机允许时,善用大众媒体进行品牌声量的集中引爆。这是快速建立广泛知名度、塑造品牌形象、引领消费潮流的加速器。关键在于,广告传播必须有清晰的策略,要么像太太乐那样注入情感共鸣,要么像加加那样凸显产品创新或教育消费习惯,要么像乌江那样在品类中率先建立品牌认知高地。厂家需要根据自身的发展阶段、资源实力和市场目标,在终端精耕与大众传播之间找到动态平衡点,将品牌传播融入企业整体经营,让每一次与消费者的接触都成为品牌资产的积累,最终实现从产品销售到品牌经营的真正跨越,在激烈的市场竞争中构建起可持续的核心优势。
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